二手房手续找专门机构办理

2018年11月23日 来源:

二手房手续找专门机构办理

坐在安静的贵宾室内,优雅地喝着咖啡,几分钟后,客服人员把手续处理完毕,买房、卖房双方就可以放心地回家了。上周,一家名为嘉惠通的“二手房签约中心”在闽南大厦正式开业。今后,无论是市民自由交易,还是通过中介成交,所有的手续都能够在“二手房签约中心”一站式搞定。

类似的二手房签约服务机构并不是第一次在厦门出现,2009年8月份,“金融易通二手房签约中心”在闽南大厦开业。该公司主推以代办房产交易手续为主的融资综合服务平台,此举在厦门房产交易中属首创。

业内人士评价说,随着二手房市场专业服务机构的陆续出现,说明厦门的二手房市场正在逐步走向成熟,“服务外包”的理念越来越被人们接受。

A 大多数中介没有专门签约部门

交易送件、贷款手续、税费缴纳、水电交接,一系列繁琐复杂的事情,都归属于二手房成交后的签约服务内容。以一项中介成交为例,当交易双方确认成交后,中介服务人员首先带着客户到交易中心现场送件;18个工作日后,交易中心手续办齐,会通知客户前去取税单、交税费、取产权证;之后,中介服务人员再带客户到银行办理贷款手续,等待银行审批;买方还要做抵押手续,直到银行放款到卖方名下,这个服务才算结束。如果遇到房产还在按揭中的转按揭件耗时会更长,手续会更加麻烦。

了解到,对于大型中介公司来说,比如丹厦房产、高鹏房产、孟氏房产、厦房置换,都有专属的签约服务部门,专项服务于体系内的成交。相对来说,中小中介公司的签约服务部门比较欠缺。“这个时候,就能体现专业服务机构的作用了。”厦门市嘉惠通投资顾问有限公司总经理陈俊杰说,对于大中介来说,他们的作用是某些手续的补充,比如转按揭件等时间长手续繁琐的服务;对于中等规模中介来说,他们的作用就是规划、指导中介建立完善的签约服务部门,而对于小规模中介来说,则可以提供全面、完整的手续服务部门。

而据嘉惠通的市场调查,目前约有60%-70%的中介机构,规模在两家门店以下,也就是说大多属于小规模中介,急需类似的专业机构提供签约服务。

B 用专业提升服务品质

“我们扮演的角色是‘房地产交易贷款服务专家’。”陈俊杰介绍,交易一套二手房,买卖双方至少要往交易中心和银行跑三趟,很不方便。对于中小中介公司来说,他们的特长是带看、认购、成交。而后面的手续办理不仅会花费大量时间,甚至会影响到中介的服务质量。

陈俊杰在经纪行业从业十多年,先在专业手续公司工作,对房产交易手续、贷款手续很有经验,后来又在规模中介从事管理工作,对于大型中介签约服务有深刻体会,也感受到了签约服务给中介带来的困扰。“我现在做的,只是把当时我们摸索出来的经验,推而广之,让更多中介机构和交易双方,享受到更加专业的服务。”

其实陈俊杰的自信不仅来源于经验,还有他对行业资源的整合能力和对服务质量的控制。“我们把银行、评估、公证等机构都整合进来,减少客户奔波时间。”陈俊杰说,因此他们在转按揭件等特殊件处理上,有专项解决方案。

此外,签约中心有固定、良好的签约环境,对质量的全程控制,甚至连客户投诉都有清晰的服务标准,让客户在被服务过程中,感受到专业机构的服务品质。

C 签约服务市场空间广阔

在嘉惠通“二手房签约中心”,签约将不再那么繁琐。据陈俊杰介绍,客户进场后,马上有专职客户经理负责接待,在提交材料后,由客户经理进行材料初审,并进入签约流程。随后,将由客户经理通知银行上门服务,现场办理抵押手续,而交易双方只用在现场等待。

陈俊杰说,虽然“二手房签约中心”正式开业不久,但日均接待客户有8组以上。“按照目前每月2000多件的成交量,我们能够分到10%的蛋糕,市场空间就很广阔了。”而实际上,很多中小中介公司对于这种专业的手续公司非常认同,包括高鹏房产、孟氏房产、厦房置换、诚信中介联盟在内的不少中等规模以上中介,都与嘉惠通达成了合作意向,此外还为300多家小型中介800多家门店完善了签约服务部门。

D 服务外包是市场成熟的标志

中振地产总经理沈文礼认为,二手房中介行业分工的进一步细分,导致专门的签约机构出现,在厦门这个以中小中介公司占大多数的市场,专业机构提供专业的手续代办,有利于弥补中小中介公司售后服务系统不建全的不足。

市房地产中介行业协会副秘书长叶桂芬说,在台湾,交易机构与手续机构是完全分开的,在北京、上海等一线城市,也都出现了专业的手续公司。从产业化分工的角度来看,这种专业服务机构在厦门出现,是迎合了市场的需求

二手房手续找专门机构办理

。就跟一手房领域出现代理公司一样,是市场更加细分的表现,也是市场成熟的表现。

叶桂芬认为,首先专业公司的服务是规范化、标准化的程序,被客户、中介机构认可;其次专业公司会更加注重提高服务质量,提高办事效率;此外由于专业从事手续服务,其专业性更加凸显,对于政策、环境变化的应对措施更加及时。

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